Nominalphrasen ohne Schlusspunkt („Der Bezug: {letzter_kontakt}.“). {anlass} im Follow-up = der neue Anlass. Aus der Anrufliste („Anrufe“ → „Follow-up“) werden die Felder aus dem Vorgänger-Anruf vorbelegt.
Ampel: Setting empfehlen (Entscheider ja, Bedarf jetzt/≤ 6 Wochen) · nur mit Entscheider (Entscheider nein) · Wiedervorlage (später / kein Bedarf).